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如何提交和跟进在线工单？
工单与支持客户端提交，授权管理后台由客服回复和更新状态。
登录客户端后进入“账户中心 → 我的工单”，填写标题、分类、优先级和问题描述，提交后即可查看进度。
打开工单可以继续回复；问题解决后点击“关闭工单”。已关闭工单再次回复会自动重新打开。
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